Ihr Autohaus arbeitet mit VaudisX, CROSS, Ecaros oder einem anderen DMS? Sie kämpfen mit Hersteller-Portalen und API-Schnittstellen? Wir integrieren KI nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft – On-Premise, DSGVO-konform, ohne Datenabfluss.
Beratung anfragenDiese Situationen kennen Sie vermutlich – und so löst KI sie:
DMS, Hersteller-Portal, Börsen, Buchhaltung – dutzende Systeme, die nicht miteinander sprechen. Daten werden manuell kopiert, Fehler entstehen.
Ihr bester Meister geht in Rente. Mit ihm verschwinden 30 Jahre Erfahrung: Welches Spezialwerkzeug für welches Modell, typische Fehlerquellen, Tricks.
Dieselben Fragen immer wieder: "Was kostet ein Ölwechsel?", "Haben Sie meinen Wagen fertig?", "Wann ist der nächste freie Termin?" – Mitarbeiter kommen nicht zur Arbeit.
Online-Anfragen liegen Tage unbeantwortet. Bis sich jemand meldet, hat der Kunde woanders gekauft. Leads gehen verloren.
Von der Werkstatt über den Verkauf bis zum Kundenservice – KI unterstützt in allen Bereichen:
Diagnose-Unterstützung, Reparaturanleitungen, Teilenummern – direkt aus erWin, WIS oder Hersteller-Dokumentation.
Fahrzeugvergleiche, Ausstattungsdetails, Finanzierungsoptionen – für Verkäufer und Website-Besucher.
24/7 Anfragen beantworten: Öffnungszeiten, Werkstatt-Termine, Fahrzeugverfügbarkeit – ohne Wartezeit.
Verträge, Rechnungen, Garantiebedingungen automatisch auswerten und relevante Informationen extrahieren.
Das Know-how erfahrener Mitarbeiter sichern und für alle zugänglich machen – bevor es verloren geht.
Fragen an Ihre Daten stellen: "Welche Modelle haben die längste Standzeit?" – Antworten in natürlicher Sprache.
Konkrete Beispiele, wie KI Ihnen Zeit spart:
Rechnungsfreigaben automatisieren:
Schnelle Kulanz-Entscheidung:
Inzahlungnahme schnell kalkulieren:
Leads nicht verlieren:
Dealer Management Systeme sind das Herzstück jedes Autohauses. Unsere KI integriert sich über standardisierte Schnittstellen in Ihr bestehendes DMS.
Das einzige DMS im VW-Konzern mit vollständiger API-Anbindung. Über 20 zertifizierte Schnittstellen.
Procar-Lösung mit BMW-Zertifizierung. Modulare Architektur ermöglicht flexible Anbindungen.
Das führende CRM-System für Autohäuser. Nahtlose Integration von Kundenbeziehungsmanagement und KI-Assistenz.
Digitale Prozessautomatisierung: Rechnungsfreigaben, Urlaubsanträge, Bestellprozesse – alles automatisiert.
Anbindung an Ihre Finanzbuchhaltung für durchgängige Prozesse von der Anfrage bis zur Rechnung.
Auch für iCar, KfzPilot, abis KFZ, Autoline und andere Systeme entwickeln wir Anbindungen.
Je nach DMS und Hersteller-Vorgaben kann die KI Daten lesen (Fahrzeugbestand, Kundenhistorie) oder auch schreiben (Termine anlegen, Notizen). Wir klären im Vorfeld, welche Zugriffsrechte sinnvoll und erlaubt sind.
VW Group, BMW, Mercedes, Stellantis – jeder Konzern hat eigene Portale und Schnittstellen. Wir erschliessen diese Systeme für Ihre KI.
ODIS-Diagnose, ETKA-Teilekatalog, erWin-Reparaturanleitungen, GeKo-Zertifizierung – wir kennen die VW-Systemwelt und integrieren relevante Daten in Ihre KI.
ISTA-Diagnose, ETK-Teilekatalog, AFTERSALES-Portal. BMW setzt auf eigene digitale Ökosysteme, die wir für Ihre KI erschliessen.
XENTRY-Diagnose, WIS/ASRA, Mercedes me Portal. Komplexe Systemlandschaft, die wir strukturiert in Ihre KI-Wissensbasis überführen.
SilverDAT, DAT, Schwacke, mobile.de, AutoScout24 – wir integrieren auch Bewertungs-, Börsen- und Kalkulationssysteme.
Für bestimmte Hersteller-Schnittstellen (z.B. VW GeKo) sind Sicherheitszertifikate, SecurID-Cards oder spezielle Freigaben erforderlich. Wir beraten Sie, welche Zugänge Sie benötigen und unterstützen bei der Beantragung. Die monatlichen Gebühren (ca. 40 Euro für GeKo-SecurID) können sich durch Effizienzgewinne schnell amortisieren.
Beispielrechnung für ein Autohaus mit 15 Mitarbeitern (5 Werkstatt, 4 Verkauf, 6 Service/Verwaltung):
Viele Autohäuser experimentieren mit ChatGPT. Das Problem: Es kennt weder Ihr Angebot noch Ihre Prozesse – und Kundendaten landen in der US-Cloud.
Die KI läuft auf einem Server in Ihrem Autohaus oder deutschen Rechenzentrum. Keine Kundendaten, keine Fahrzeugdaten, keine Geschäftsgeheimnisse verlassen Ihre Infrastruktur. Das ist nicht nur DSGVO-konform, sondern entspricht auch den strengen Datenschutz-Anforderungen der Hersteller.
KI im Autohaus ist kein Standardprodukt. Diese Vorteile entstehen nur durch tiefe Integration in Ihre Systemlandschaft.
Technische Service-Bulletins, Rückrufaktionen und Reparaturanleitungen aus erWin, WIS oder ISTA stehen Ihren Mechanikern auf Knopfdruck zur Verfügung. Statt 15 Minuten Suche im Hersteller-Portal reichen wenige Sekunden, um den richtigen Reparaturweg zu finden. Das verkürzt Standzeiten und erhöht die First-Fix-Rate.
Ihr Dealer Management System enthält jahrelange Kunden- und Fahrzeughistorien, die bisher kaum ausgewertet werden. KI erkennt Muster in Werkstattaufträgen, identifiziert Kunden mit anstehendem Servicebedarf und schlägt proaktiv Kontaktanlässe vor, die den Umsatz im After-Sales steigern.
Online-Anfragen von mobile.de, AutoScout24 oder der eigenen Website werden automatisch priorisiert und mit passenden Bestandsfahrzeugen abgeglichen. Die KI erstellt personalisierte Antwort-Vorschläge innerhalb von Sekunden, sodass Ihr Verkaufsteam Leads bearbeitet, bevor der Interessent beim Wettbewerber anfragt.
Wenn erfahrene Werkstattleiter in den Ruhestand gehen, verlieren Sie Jahrzehnte an Spezialwissen über Modell-Eigenheiten, bewährte Reparaturwege und Lieferanten-Tipps. Die KI-Wissensdatenbank macht dieses implizite Wissen durchsuchbar und für alle Mitarbeiter zugänglich, auch für neue Azubis.
Von der Terminbestätigung über die Fertigmeldung bis zum Zufriedenheits-Follow-up: Die KI erstellt personalisierte Nachrichten auf Basis der Kundendaten im DMS. Das spart dem Service-Team täglich mehrere Stunden bei gleichbleibend hoher Kommunikationsqualität und stärkt die Kundenbindung.
So setzen Autohäuser KI im täglichen Betrieb ein:
Der Serviceberater öffnet die KI-Assistenz und sieht sofort eine Übersicht der heutigen Werkstatttermine, angereichert mit relevanten Informationen aus dem DMS: Welcher Kunde hat offene Rückrufe? Bei welchem Fahrzeug steht die HU an? Welche Teile wurden bereits vorbestellt? So kann er jeden Kunden kompetent begrüßen und proaktiv auf anstehenden Bedarf hinweisen, statt erst im DMS nachzuschlagen.
Ein Mechaniker steht vor einem Golf 8 mit intermittierendem Fehlerbild. Statt 20 Minuten im erWin-Portal zu suchen, beschreibt er das Symptom in der KI-Assistenz und erhält sofort relevante TSBs, bekannte Probleme bei diesem Modelljahr und empfohlene Diagnoseschritte. Die KI greift dabei auf die interne Erfahrungsdatenbank und Hersteller-Dokumentation gleichzeitig zu.
Ein Interessent sucht um 21 Uhr auf Ihrer Website nach einem Gebrauchtwagen. Der KI-Chatbot durchsucht in Echtzeit den aktuellen Fahrzeugbestand aus dem DMS, zeigt passende Angebote mit Bildern und Preisen und schlägt einen Besichtigungstermin vor. Der Lead wird automatisch im CRM erfasst, und der zuständige Verkäufer erhält am nächsten Morgen eine qualifizierte Zusammenfassung mit Kontaktdaten.
Der Geschäftsführer fragt die KI: „Welche Modelle haben die längste Standzeit im Gebrauchtwagenbestand?" Statt Excel-Tabellen manuell auszuwerten, liefert die KI eine klare Analyse mit Handlungsempfehlungen: welche Fahrzeuge im Preis angepasst werden sollten, welche Modelle besonders nachgefragt sind und wie sich die Verkaufszahlen im Vergleich zum Vormonat entwickelt haben.
Wir integrieren alle gängigen Dealer Management Systeme: VaudisX (VW-Konzern), CROSS und Ecaros (BMW/Mehrmarken), CustomerOne (CRM), sowie iCar, KfzPilot, abis KFZ und Autoline. Die Anbindung erfolgt über standardisierte APIs oder individuelle Middleware-Lösungen. Im Erstgespräch klären wir, welche Schnittstellen Ihr DMS bietet und wie tief die Integration gehen soll.
Nein. Unsere KI-Lösung läuft vollständig On-Premise auf einem Server in Ihrem Autohaus oder einem deutschen Rechenzentrum. Keine Kundendaten, Fahrzeugdaten oder Geschäftsinformationen verlassen Ihre Infrastruktur. Das erfüllt sowohl die DSGVO als auch die strengen Datenschutz-Vorgaben der Hersteller wie VW (GeKo) oder BMW.
Die typische Einführung dauert 4 bis 8 Wochen. In der ersten Woche erfolgt die Bedarfsanalyse und die Klärung der DMS-Schnittstellen. Danach wird die technische Integration umgesetzt, gefolgt von einer Schulungsphase für Werkstatt, Verkauf und Service. Abschließend wird die Lösung im Pilotbetrieb getestet und optimiert, bevor sie vollständig ausgerollt wird.
Ja, gerade kleinere Betriebe profitieren besonders, da weniger Personal mehr Aufgaben abdecken muss. Bereits ab 5 Mitarbeitern rechnet sich eine KI-Lösung, wenn sie täglich bei Werkstattrecherche, Kundenanfragen und Dokumentation unterstützt. Die Investition amortisiert sich in der Regel innerhalb von 6 bis 12 Monaten, insbesondere wenn durch schnellere Lead-Bearbeitung zusätzliche Verkäufe generiert werden.
Je nach DMS und Hersteller-Freigabe kann die KI sowohl lesend als auch schreibend auf Ihr System zugreifen. Termine anlegen, Notizen erfassen oder Leads weiterleiten ist bei vielen Systemen wie VaudisX oder CustomerOne möglich. Welche Schreibzugriffe sinnvoll und erlaubt sind, klären wir im Vorfeld individuell mit Ihnen und Ihrem DMS-Anbieter.
Von der Beratung bis zur fertigen Lösung – diese Leistungen unterstützen Ihre KI-Einführung:
Individuelle Analyse Ihrer Systemlandschaft und Potenziale für den KI-Einsatz im Autohaus.
On-Premise-Betrieb, Datenschutz und Hersteller-Compliance für Ihre KI-Infrastruktur.
Erfahrungswissen Ihrer Meister und Serviceleiter digitalisieren und zugänglich machen.
Praxisnahe Schulungen für Werkstatt, Verkauf und Service zu KI-Anwendungen.
Entdecken Sie, wie andere Branchen mit ähnlichen Anforderungen KI einsetzen.
Lassen Sie uns über Ihre Systemlandschaft sprechen – DMS, Hersteller-Portale, Schnittstellen. In 30 Minuten klären wir, was möglich ist. Unverbindlich.