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30 Jahre Wissen in 30 Tagen sichern.

Wenn langjährige Mitarbeiter in Rente gehen, nehmen sie Jahrzehnte an Wissen mit. Mit KI-gestütztem Wissensmanagement sichern Sie dieses Erfahrungswissen — bevor erfahrene Mitarbeiter gehen, zugänglich für alle.

Projekt besprechen → Use Cases

Wissensextraktion · Wissensbasis · KI-Chatbot · intern gehostet

THEMEN

Kennen Sie das?Drei Situationen aus dem Alltag→ Wie wir Wissen sichernVier Bausteine→ Der ProzessVon der Wissenslandkarte zum Assistenten→ Was Sie gewinnenDrei messbare Effekte→

FAKTEN

42 %der Babyboomer gehen bis 2030 in Rente

70 %des Wissens ist nicht dokumentiert

6 MonateEinarbeitung ohne Wissenstransfer

−50 %kürzere Einarbeitung mit Wissensbasis

Wissensbasis · acht Quellen · Quelle je Antwort

ki-spezial@wissen:~$ ls /opt/wissensbasis/interviews expertenhandbücher technikprozesse abläufekundenwissen crmlieferanten erfahrunggelöste fälle tickets

Implizites Wissen erfassen Abrufbar 24/7 per Chat Betrieb intern gehostet Basis kontinuierlich erweiterbar

AUF EINEN BLICK

Das Wichtigste auf einen Blick

Geeignet für: Unternehmen, bei denen erfahrene Mitarbeiter in den nächsten Jahren gehen — und deren Wissen in keinem Handbuch steht
Ausgangssituation: 42 % der Babyboomer gehen bis 2030 in Rente, 70 % des Wissens ist nicht dokumentiert, Einarbeitung dauert ohne Transfer 6 Monate
Wir übernehmen: Wissenslandkarte, strukturierte Experten-Interviews, Aufbau der Wissensbasis, Deployment des KI-Assistenten — intern gehostet
Ihr Ergebnis: Ein Chatbot, den Mitarbeiter wie einen erfahrenen Kollegen fragen — 24/7, mit präzisen Antworten aus Interviews, Dokumenten und Prozessen
Effekt: Einarbeitung um 50 % kürzer, Wissen auch im Urlaub oder nachts um 3 verfügbar, 0 Wissensverlust beim Abschied
Dauer: 30 Tage für 30 Jahre Wissen — vier Schritte von der Identifikation der Wissensträger bis zum laufenden System
Erster Schritt: Wer geht als Nächstes in Rente? Mit dieser Frage beginnt die Wissenslandkarte

Wissenstransfer besprechen → 09571 873149 Ihr Ansprechpartner: Sales-Team ki·spezial

/01 — 04Das Problem

Kennen Sie diese Situationen?

$ grep "weiß nur herr müller" tickets.log

Das wertvollste Wissen sitzt in den Köpfen erfahrener Mitarbeiter — undokumentiert. Drei Situationen, die uns in fast jedem Betrieb begegnen.

Mitarbeiter gehen in Rente

Herr Müller geht nach 35 Jahren. Er weiß, warum Maschine 7 manchmal klappert und was dann zu tun ist. Das steht in keinem Handbuch.

Wissen ist verstreut

Die eine Kollegin weiß, wie der Prozess läuft. Der andere kennt den Kunden. Die Dritte hat die Erfahrung mit dem Lieferanten. Aber niemand hat alles.

Einarbeitung dauert ewig

Neue Mitarbeiter brauchen Monate, bis sie produktiv sind. Ständig fragen sie dieselben Fragen — aber keiner hat Zeit zu erklären.

/02 — 04Unsere Lösung

KI-gestütztes Wissensmanagement.

$ wissen extrahieren --interview --dokumente

Wir machen implizites Wissen explizit — und jederzeit abrufbar. Vier Bausteine, die aufeinander aufbauen.

Wissensextraktion per Interview

Wir interviewen Ihre Experten strukturiert. Was wissen sie? Welche Tricks kennen sie? Was würden sie Nachfolgern mitgeben?

Strukturierte Wissensdatenbank

Aus Interviews, Dokumenten und Prozessen bauen wir eine durchsuchbare Wissensbasis auf — mit Kontext und Zusammenhängen.

KI-Chatbot für Wissensabfrage

Mitarbeiter fragen den Chatbot wie einen erfahrenen Kollegen: „Wie löse ich Problem X?" — und bekommen präzise Antworten.

Kontinuierliche Erweiterung

Das System lernt mit. Neue Erkenntnisse, gelöste Probleme, Best Practices — alles fließt zurück in die Wissensbasis.

/03 — 04Der Prozess

So sichern wir Ihr Wissen.

$ wissenstransfer --phasen 4

Von der Identifikation der Wissensträger bis zum laufenden System — vier Schritte, die in 30 Tagen durchlaufen sind.

1Landkarte

Wissensträger identifizieren

Wer hat welches Wissen? Wer geht wann? Welches Wissen ist kritisch? Wir erstellen eine Wissenslandkarte.

2Extraktion

Wissen extrahieren

Strukturierte Interviews, Begleitung im Arbeitsalltag, Dokumentenanalyse — wir holen das Wissen aus den Köpfen.

3Aufbau

Wissensbasis aufbauen

Das extrahierte Wissen wird strukturiert, kategorisiert und in einer durchsuchbaren Datenbank gespeichert.

4Go-Live

KI-Assistent deployen

Der Chatbot wird auf Ihre Wissensbasis trainiert und steht ab sofort allen Mitarbeitern zur Verfügung.

/04 — 04Ergebnisse

Was Sie gewinnen.

$ kpi --wissen

Messbarer Mehrwert vom ersten Tag an — in der Einarbeitung, in der Verfügbarkeit und beim Abschied erfahrener Kollegen.

−50 %

Kürzere Einarbeitung

Neue Mitarbeiter finden Antworten sofort — ohne Kollegen zu stören.

24/7

Wissen verfügbar

Auch wenn der Experte im Urlaub ist oder nachts um 3 — das Wissen ist da.

Wissensverlust

Wenn Mitarbeiter gehen, bleibt ihr Wissen erhalten — für immer.

MEHRWeiterführend

Passende Themen für Sie.

$ related --show 6

leistung

Wer geht als Nächstes in Rente?

Sprechen Sie mit uns, bevor es zu spät ist. In einem ersten Gespräch identifizieren wir Ihre kritischen Wissensträger und planen den Transfer.

30 Tage · intern gehostet · Quelle je Antwort

$ wissen --erstgespraech

Projekt besprechen → Weitere Use Cases Termin vereinbaren

30 Minuten, unverbindlich und direkt mit einem technischen Ansprechpartner. Telefon 09571 873149