Technische Dokumentation durchsuchbar machen, Expertenwissen sichern, Service-Anfragen automatisieren – lokal auf Ihrem Server, ohne Datenabfluss.
Beratung anfragenDiese Situationen kennen viele Maschinenbauunternehmen:
Zehntausende PDFs: Bedienungsanleitungen, Schaltpläne, Wartungshandbücher, Stücklisten. Verteilt auf Netzlaufwerke, ERP, PLM. Niemand findet schnell, was er sucht.
Der Meister weiß, warum Anlage X bei Temperatur Y Probleme macht. Der Konstrukteur kennt die Besonderheiten von Baureihe Z. In 5 Jahren gehen sie in Rente – und das Wissen ist weg.
Die gleichen Fragen jeden Tag: "Wo finde ich das Ersatzteil?", "Wie setze ich den Fehler zurück?", "Welches Öl brauche ich?" Jeder Anruf kostet 15-30 Minuten.
Neue Techniker und Konstrukteure brauchen 6-12 Monate, bis sie sich in Maschinen und Prozessen auskennen. In dieser Zeit sind sie nicht produktiv und binden erfahrene Kollegen.
Lokal betrieben, DSGVO-konform – und sofort einsatzbereit:
Alle technischen Dokumente durchsuchbar – mit natürlicher Sprache, über Systemgrenzen hinweg.
Fehlercodes eingeben – KI erklärt Ursache und Lösung basierend auf Ihren Service-Dokumenten.
Erfahrungswissen systematisch erfassen – bevor Experten das Unternehmen verlassen.
Kunden und Techniker stellen Fragen per Chat. Die KI antwortet sofort – 24/7.
Schneller Angebote erstellen: Komponenten vorschlagen, technische Texte generieren.
Neue Mitarbeiter fragen die KI wie einen erfahrenen Kollegen – jederzeit verfügbar.
Konkrete Beispiele, wie KI Ihnen Zeit spart:
Kunde schickt Foto von defektem Teil:
Aus Notizen strukturiertes Protokoll:
Schnell prüfen, welche Normen relevant:
Erfahrungswissen des Meisters abrufen:
KI-Lösungen, die auf die besonderen Anforderungen von Maschinenbau und Anlagentechnik zugeschnitten sind:
Techniker finden Fehlerursachen und Lösungen in Sekunden statt in Minuten. Die KI durchsucht alle Service-Handbücher, Wartungsprotokolle und Erfahrungsberichte gleichzeitig und liefert die relevante Antwort mit Quellenangabe. So sinkt die durchschnittliche Bearbeitungszeit pro Service-Fall um bis zu 40 Prozent.
Ihre Konstruktionsdaten, Stücklisten und Fertigungsparameter bleiben auf Ihrem eigenen Server. Kein Cloud-Anbieter hat Zugriff auf Ihr geistiges Eigentum. Besonders wichtig bei Sondermaschinen und Spezialanlagen, bei denen das technische Know-how den entscheidenden Wettbewerbsvorteil darstellt.
In vielen Maschinenbau-Unternehmen gehen in den nächsten Jahren erfahrene Meister und Konstrukteure in den Ruhestand. KI ermöglicht es, deren Erfahrungswissen systematisch zu erfassen und für die nächste Generation verfügbar zu machen – bevor es unwiederbringlich verloren geht.
Neue Mitarbeiter in Konstruktion, Service und Vertrieb können die KI wie einen erfahrenen Kollegen befragen. Statt monatelang Ordner zu wälzen und Kollegen zu fragen, finden sie Antworten zu Maschinentypen, Baureihen und Prozessen sofort. Die Einarbeitungszeit reduziert sich typischerweise um 30 bis 50 Prozent.
Die KI-Lösung arbeitet mit Ihren vorhandenen Systemen zusammen – ob ERP, PLM, DMS oder Netzlaufwerke. Es ist kein Austausch bestehender Software nötig. Die KI liest aus den vorhandenen Datenquellen und macht das Wissen über eine einheitliche Oberfläche zugänglich.
So setzen Maschinenbau-Unternehmen KI im Tagesgeschäft ein:
Ein Servicetechniker steht bei einem Kunden vor einer Maschine mit dem Fehlercode E-5023. Statt den erfahrenen Kollegen im Werk anzurufen und auf Rückruf zu warten, fragt er die KI direkt auf seinem Tablet. Das System durchsucht alle Service-Handbücher, bisherige Störfallberichte und Erfahrungsnotizen und liefert innerhalb von Sekunden die wahrscheinliche Ursache, die nötigen Prüfschritte und die benötigten Ersatzteile mit Artikelnummern.
Der Vertrieb erhält eine Anfrage für eine kundenspezifische Anlage. Die KI durchsucht frühere Projekte mit ähnlichen Anforderungen, schlägt passende Komponenten vor und generiert einen ersten Entwurf der technischen Spezifikation. Was früher zwei Tage Recherche in alten Projektordnern bedeutete, ist in einer Stunde erledigt. Der Konstrukteur kann sich auf die individuelle Anpassung konzentrieren statt auf die Suche nach Referenzprojekten.
Der langjährige Meister geht in sechs Monaten in Rente. In strukturierten Interview-Sessions wird sein Erfahrungswissen systematisch erfasst: Besonderheiten bei bestimmten Baureihen, Fehlermuster die nicht in der Dokumentation stehen, Tipps für die Inbetriebnahme unter schwierigen Bedingungen. Dieses Wissen steht danach allen Kollegen über die KI-Suche zur Verfügung und geht dem Unternehmen nicht verloren.
Ihre Kunden können rund um die Uhr per Chat-Interface Fragen zu ihren Maschinen stellen. Die KI beantwortet Standardanfragen zu Ersatzteilen, Wartungsintervallen und Betriebsparametern sofort und automatisch. Nur komplexe technische Probleme werden an den Service weitergeleitet. Das entlastet Ihre Service-Hotline um bis zu 60 Prozent und verbessert gleichzeitig die Kundenzufriedenheit durch sofortige Verfügbarkeit.
Antworten auf die wichtigsten Fragen zum KI-Einsatz im Maschinenbau:
Von der Beratung bis zum laufenden System – wir begleiten Sie auf dem gesamten Weg:
Wir analysieren Ihre Prozesse und identifizieren die KI-Einsatzfelder mit dem größten Hebel für Ihr Unternehmen.
KI-Systeme auf Ihrem eigenen Server – damit Konstruktionsdaten und Know-how im Haus bleiben.
Erfahrungswissen Ihrer Experten systematisch erfassen, bevor es durch Ruhestand verloren geht.
Schulungen für Ihre Mitarbeiter – damit das KI-System effektiv genutzt wird.
Auch diese Branchen profitieren von unseren KI-Lösungen:
Wir zeigen Ihnen in 30 Minuten, wie andere Maschinenbau-Unternehmen KI bereits nutzen – und was für Ihre Situation sinnvoll wäre.