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Start / Leistungen / KI-Administration

KI-Administration für den laufenden Betrieb.

Eine KI einzuführen ist der Anfang. Im Betrieb brauchen Modelle, Hardware und Zugänge laufende Pflege. Wir übernehmen Monitoring, Updates und Support — damit Ihre KI zuverlässig, sicher und aktuell bleibt.

Betreuung anfragen → Leistungen ansehen
Monitoring · Updates · Modellpflege · Backup · SLA
THEMEN
Was wir übernehmenSechs Leistungen, ein Paket→ Was wir überwachenAcht Kennzahlen mit Schwellwert→ So läuft ein UpdateFünf Schritte, Rollback inklusive→ Welches PaketBasis, Professional, Enterprise→
FAKTEN
24/7Monitoring & Alerting
15 MinutenReaktionszeit bei kritischen Störungen (Service-Klasse Business)
On-PremiseWartung ohne Datenabfluss
Fester AnsprechpartnerJede Maßnahme dokumentiert
ki-spezial@ops:~$ systemctl status ki-stackvllm inferenzgateway routing · rechtevektor-db ragnvidia treiber · cudabackup 02:00 täglichaudit-log aktiv
Monitoring & Alerting Updates & Sicherheitspatches Backup & Recovery Fester Ansprechpartner
AUF EINEN BLICK

Das Wichtigste auf einen Blick

Geeignet für
Unternehmen mit laufender On-Premise-KI — Sprachmodell, RAG, Gateway oder Agenten — die dafür keine eigene LLMOps-Mannschaft aufbauen wollen; auch Installationen anderer Anbieter
Ausgangssituation
Modelle veralten, Sicherheitslücken bleiben offen, die GPU-Last wächst, und einen Ausfall bemerkt niemand, bis ein Mitarbeiter anruft
Wir übernehmen
Monitoring und Alerting, Patches im Wartungsfenster, geprüfte Modell-Updates, Backup mit getesteter Wiederherstellung, Kapazitätsplanung, Support
Ihr Ergebnis
Eine KI, die verfügbar, sicher und aktuell bleibt — Störungen werden erkannt, bevor Anwender sie merken, jede Maßnahme ist dokumentiert
Preisrahmen
Planbare monatliche Pauschale in drei Stufen (Basis, Professional, Enterprise); konkrete Konditionen nach kurzem Erstgespräch
Reaktionszeit
Bei kritischen Störungen 15 Minuten (Service-Klasse Business); die übrigen Reaktionszeiten richten sich nach der Service-Klasse und stehen im Konzept
Überwacht
8 Kennzahlen mit Schwellwert — GPU, VRAM, Latenz p95, Durchsatz, Fehlerrate, Endpoint, Queue, Speicher und Backup
Erster Schritt
Nennen Sie uns, welche Systeme laufen und wer sie heute pflegt — bei Fremdinstallationen beginnt es mit einem Betriebs-Check
Betreuung besprechen → 09571 873149 Ihr Ansprechpartner: Sales-Team ki·spezial
/01 — 08Warum KI-Administration

Eine KI im Betrieb ist kein Selbstläufer.

$ uptime --ki
Die Einführung ist nur der erste Schritt. Im Tagesbetrieb veralten Modelle, es entstehen Sicherheitslücken, die Hardware-Auslastung wächst, und niemand bemerkt einen Ausfall, bis ein Mitarbeiter anruft. KI-Systeme brauchen dieselbe Sorgfalt wie jede andere geschäftskritische IT. Wir übernehmen genau diesen laufenden Betrieb: On-Premise-Modelle, Gateway und Agenten werden überwacht, aktualisiert und gesichert.
ohne betreuung

Was im Alltag passiert

  • Modelle veralten✕
  • Sicherheitslücken bleiben offen✕
  • Ausfälle fallen spät auf✕
  • Kein klarer Ansprechpartner✕
mit ki·spezial

Was stattdessen gilt

  • Geprüfte, aktuelle Modelle✓
  • Patches im Wartungsfenster✓
  • Störungen früh erkannt✓
  • Fester Ansprechpartner✓
/02 — 08Leistungen

Was KI-Administration für Sie übernimmt.

$ cat leistungspaket.md
Ein klar umrissenes Leistungspaket für den zuverlässigen Betrieb Ihrer KI — von der Überwachung bis zur Wiederherstellung.

Monitoring & Verfügbarkeit

Wir überwachen Endpoints, GPU-Last, Antwortzeiten und Fehlerquoten rund um die Uhr. Bei Auffälligkeiten löst das System automatisch eine Benachrichtigung aus — meist bevor Ihre Anwender etwas merken.

Updates & Sicherheitspatches

Modell-Runtime, Betriebssystem und Abhängigkeiten werden in geplanten Wartungsfenstern aktualisiert. Sicherheitskritische Patches spielen wir zeitnah ein — kontrolliert und ohne Überraschungen im Tagesbetrieb.

Modell- & Versionspflege

Neue Modellversionen werden nicht ungeprüft eingespielt. Wir testen sie gegen Ihre konkreten Anwendungsfälle und rollen sie erst nach Freigabe kontrolliert aus — inklusive Rollback-Option.

Backup & Disaster Recovery

Konfigurationen, Vektordatenbanken und Modelle werden regelmäßig gesichert. Die Wiederherstellung wird turnusmäßig getestet — damit im Ernstfall jeder Handgriff sitzt.

Performance & Kapazität

Wir behalten Durchsatz und Latenz im Blick, optimieren die Auslastung und planen Kapazität rechtzeitig — damit die KI auch bei wachsender Nutzung schnell bleibt.

Support & Ansprechpartner

Sie erreichen einen festen Ansprechpartner mit definierten Reaktionszeiten. Bei Störungen, Fragen oder Änderungswünschen helfen wir schnell — und dokumentieren jede Maßnahme nachvollziehbar.

/03 — 08Betreuungsumfang

Jede Ebene Ihrer KI im Blick.

$ ki-stack --layers
KI-Administration betrifft mehr als das Modell. Wir betreuen den gesamten Stack — von der Hardware bis zu den Zugängen, abgesichert durch Backups, Audit-Logs und Notfallplan.
Monitoring & SupportKlammer
Zentrale Betreuungschwellwerte · alarmierung · ticket
SLAreaktionszeit nach service-klasse
Reportingbetriebsbericht monatlich oder quartalsweise
AnwendungEbene 3
Anwendungenrag · assistenten · agenten
Modelle & Runtimellm-versionen · inferenz
Zugänge & Rechtenutzer · rollen · gateway
InfrastrukturEbene 2
GPU-Serverrechenleistung · treiber
Betriebssystempatches · pakete
Netzwerkerreichbarkeit · segmente
AbsicherungEbene 1
Backupskonfiguration & daten
Audit-Logsnachvollziehbarkeit
Notfallplandisaster recovery · rto/rpo
Betreuung — Monitoring, Support, SLA Rechenschicht — Hardware, System, Netz Absicherung — Sicherung und Nachweis
/04 — 08Use Cases

KI-Administration in der Praxis.

$ ls /opt/use-cases/
Vier typische Situationen aus dem Mittelstand — und was der laufende Betrieb durch ki·spezial konkret bedeutet.
maschinenbau

RAG-Wissensdatenbank für 250 Servicetechniker

Ein Maschinenbauer betreibt ein On-Premise-RAG-System, über das Servicetechniker per Chat auf Handbücher, Stücklisten und Wartungsverträge zugreifen. Jede Woche kommen neue Dokumente hinzu.

Im Betrieb übernehmen wir
  • Re-Indexierung der Vektordatenbank bei neuen Dokumenten
  • Überwachung von Antwortzeiten und Trefferqualität
  • GPU-Kapazität an die wachsende Nutzerzahl anpassen
steuerberatung & recht

ChatGPT-Alternative für vertrauliche Mandate

Eine Kanzlei nutzt ein lokales Sprachmodell als ChatGPT-Alternative für Schriftsätze und Recherche — Mandantendaten dürfen das Haus nicht verlassen.

Im Betrieb übernehmen wir
  • Monatliche Sicherheitspatches für Runtime und Betriebssystem
  • Getestete Modell-Updates statt ungeprüfter Versionssprünge
  • Backup von Konfiguration, Prompt-Bibliothek und Zugängen
gesundheitswesen & kritis

Air-Gapped KI komplett ohne Internetzugang

Eine Klinik betreibt ihre KI in einem Air-Gapped-Netz — ohne jede Verbindung nach außen. Updates und Compliance-Nachweise müssen trotzdem zuverlässig erfolgen.

Im Betrieb übernehmen wir
  • Kontrollierter Offline-Prozess für Updates und Modelle
  • Lückenlose Audit-Logs für den EU AI Act
  • Getesteter Notfallplan mit definierten Wiederherstellzeiten
industrie · mehrere standorte

KI-Gateway und Agenten über drei Werke

Ein Industrieunternehmen betreibt ein zentrales KI-Gateway mit Assistenten und KI-Agenten, die werkübergreifend Angebote und Bestellungen vorbereiten.

Im Betrieb übernehmen wir
  • Monitoring der Agenten-Workflows und Eskalation bei Fehlern
  • Pflege von Rollen, Rechten und Gateway-Routing
  • Kapazitätsplanung bei wachsender Nutzung über alle Standorte
/05 — 08Technischer Deep-Dive

Was unter der Haube von KI-Administration läuft.

$ nvidia-smi && vllm status
Für IT-Verantwortliche: die technischen Bausteine, mit denen wir LLM-Systeme im Produktivbetrieb stabil, schnell und sicher halten.

Observability & Monitoring

Metriken werden kontinuierlich erfasst und visualisiert: Latenz-Perzentile (p50/p95/p99), Token-Durchsatz, Fehlerraten und Health-Checks der Inferenz-Endpoints. Schwellwert-basiertes Alerting meldet Abweichungen sofort.

Modell-Lifecycle & LLMOps

Strukturierte LLMOps: Versionierung, getrennte Staging- und Produktivumgebung, Canary-Rollout und Regressionstests gegen feste Evaluierungsdatensätze. Jede Version bleibt per Rollback reversibel.

Inferenz-Runtime & Performance

Tuning der Runtime (vLLM, Ollama): Quantisierung mit GGUF, GPTQ und AWQ, KV-Cache, Batching und Kontextfenster — für mehr Durchsatz pro GPU.

GPU- & Infrastruktur-Pflege

NVIDIA-Treiber, CUDA-Toolkit und Container bleiben aktuell, VRAM wird sauber zugeteilt. Kapazität planen wir vorausschauend — Grundlage ist die richtige GPU-Wahl.

Sicherheit & Härtung

Patch-Management, Netzsegmentierung, Guardrails und Abwehr von Prompt-Injection. Rollenbasierte Rechte und Audit-Logs bilden die Basis für solide KI-Sicherheit.

Backup, Vektor-DB & Recovery

Gesichert werden Modelle, Vektordatenbank, Konfiguration und Prompt-Bibliothek. Definierte RPO/RTO-Ziele und turnusmäßig getestete Wiederherstellung machen Disaster Recovery verlässlich.

/06 — 08Kennzahlen

Diese Kennzahlen behalten wir im Blick.

$ alertmanager rules
Für jede Metrik ist ein Schwellwert hinterlegt — wird er überschritten, löst das Monitoring automatisch eine Alarmierung aus.
KennzahlWas sie aussagtAlarm bei
GPU-AuslastungLastreserve der Grafikkarten> 90 % über 10 Minuten
VRAM-BelegungGrafikspeicher pro Modell> 92 % belegt
Latenz p95Antwortzeit im 95. Perzentil> 3 Sekunden
Token-Durchsatzverarbeitete Tokens pro SekundeEinbruch > 30 %
FehlerrateAnteil fehlgeschlagener Anfragen> 1 % der Requests
Endpoint-VerfügbarkeitErreichbarkeit der Inferenz-APIHealth-Check fehlgeschlagen
Queue-Tiefewartende Anfragen in der Warteschlangeanhaltend > 20
Speicher & Backupfreier Speicherplatz und Backup-Status< 15 % frei oder Backup fehlt
/07 — 08Modell-Update

So läuft ein Modell-Update ab.

$ model rollout --staging --eval
Kein Update gelangt ungeprüft in den Produktivbetrieb — fünf Schritte von der Sichtung bis zum überwachten Rollout.
1Sichtung

Changelog prüfen

Neue Modellversionen, Changelogs und bekannte Probleme auf Relevanz für Ihre Anwendungsfälle prüfen.

2Staging

Staging-Deployment

Die Version wird in einer separaten Staging-Umgebung eingespielt — getrennt vom Produktivbetrieb.

3Test

Evaluierung

Automatisierte Tests prüfen die Version gegen Ihre konkreten Evaluierungsdatensätze und Qualitätskriterien.

4Freigabe

Wartungsfenster

Nach Ihrer Freigabe planen wir das Rollout in ein vereinbartes Wartungsfenster.

5Rollout

Rollout & Monitoring

Kontrollierter Rollout mit verschärftem Monitoring — und sofortiger Rollback-Option, falls Kennzahlen abweichen.

/08 — 08Service-Level

Drei Pakete, planbar abgerechnet.

$ sla --compare
KI-Administration gibt es in drei Stufen — abgestuft nach Reaktionszeiten und Betreuungstiefe. Den passenden Umfang legen wir gemeinsam fest.
LeistungBasisProfessionalempfohlenEnterprise
MonitoringWerktags 8–17 Uhr24/7 automatisiert24/7 automatisiert
Reaktionszeit bei Störungnach Service-Klassenach Service-Klassenach Service-Klasse
Wartungsfensterquartalsweisemonatlichnach Vereinbarung
Sicherheitsupdatesquartalsweisemonatlichlaufend
Modell- & Versionspflegeauf Anfragehalbjährlichlaufend
Backup-Wiederherstellung getestetjährlichquartalsweisemonatlich
AnsprechpartnerTicket-Systemfester Ansprechpartnerdediziertes Team
Betriebs-Reporting–quartalsweisemonatlich

Reaktionszeiten nach Service-Klasse, im Konzept festgelegt — bei kritischen Störungen 15 Minuten (Service-Klasse Business). Abrechnung als planbare monatliche Pauschale. Konkrete Konditionen nach kurzem Erstgespräch.

FAQHäufige Fragen

Was vor der Übergabe gefragt wird.

$ man ki-administration --faq
01Was umfasst KI-Administration genau?+
KI-Administration ist der laufende, betreute Betrieb Ihrer KI-Systeme. Dazu gehören Monitoring und Alerting, das Einspielen von Sicherheitsupdates und Patches, die Pflege von Modellen und Versionen, getestete Backups inklusive Disaster Recovery, Performance- und Kapazitätsüberwachung sowie ein fester Ansprechpartner mit definierten Reaktionszeiten.
02Übernehmen Sie auch KI-Systeme, die nicht von ki·spezial stammen?+
Ja. Wir übernehmen auch bestehende KI-Installationen anderer Anbieter. Vor der Übernahme führen wir einen Betriebs-Check durch: Wir prüfen Architektur, Sicherheitsstand, Backups und Dokumentation und halten den Ist-Zustand fest. Anschließend definieren wir gemeinsam den passenden Betreuungsumfang.
03Müssen für Wartung und Updates Daten das Haus verlassen?+
Nein. Die Administration erfolgt On-Premise auf Ihrer Infrastruktur. Modelle, Dokumente und Vektordatenbanken bleiben in Ihrem Netzwerk. Der Zugriff für Wartung erfolgt über gesicherte, protokollierte Verbindungen — auf Wunsch ausschließlich nach Freigabe oder im Beisein Ihrer IT.
04Was passiert bei einer Störung?+
Das Monitoring erkennt Störungen meist, bevor Ihre Anwender sie bemerken, und löst eine Benachrichtigung aus. Die Reaktionszeiten richten sich nach der Service-Klasse und werden im Konzept festgelegt — bei kritischen Störungen 15 Minuten (Service-Klasse Business). Sie haben einen festen Ansprechpartner, und jede Maßnahme wird nachvollziehbar dokumentiert.
05Wie oft werden die Modelle aktualisiert?+
Das hängt vom gewählten Paket ab. Neue Modellversionen werden nicht ungeprüft eingespielt: Wir testen sie zunächst gegen Ihre konkreten Anwendungsfälle und rollen sie erst nach Freigabe kontrolliert aus. So profitieren Sie von Fortschritten, ohne Überraschungen im Tagesbetrieb.
06Was kostet die laufende Betreuung?+
KI-Administration wird als planbare monatliche Pauschale abgerechnet, abgestuft nach Service-Level (Basis, Professional, Enterprise). Die Höhe richtet sich nach Umfang der Systeme und gewünschten Reaktionszeiten. Nach einem kurzen Erstgespräch erhalten Sie ein transparentes Angebot ohne versteckte Kosten.
07Welche Kennzahlen überwachen Sie konkret?+
Wir überwachen unter anderem GPU- und VRAM-Auslastung, die Latenz im 95. Perzentil, den Token-Durchsatz, Fehlerraten, die Verfügbarkeit der Inferenz-Endpoints, die Queue-Tiefe sowie freien Speicher und Backup-Status. Für jede Kennzahl ist ein Schwellwert hinterlegt, bei dessen Überschreitung das Monitoring automatisch eine Alarmierung auslöst.
08Wie läuft ein Modell-Update technisch ab?+
Jede neue Modellversion durchläuft einen festen Prozess: Sichtung von Changelog und bekannten Problemen, Deployment in eine Staging-Umgebung, automatisierte Evaluierung gegen Ihre konkreten Testdatensätze, Freigabe, kontrolliertes Rollout im Wartungsfenster und anschließendes Monitoring mit Rollback-Bereitschaft. So gelangt keine Version ungeprüft in den Produktivbetrieb.
09Brauchen wir für KI-Administration eine eigene IT-Abteilung?+
Nein. Genau dafür gibt es KI-Administration: Wir übernehmen den technischen Betrieb vollständig — von GPU-Treibern über die Inferenz-Runtime bis zu Backups. Sie müssen keine eigenen LLMOps-Kompetenzen aufbauen. Vorhandene IT-Teams binden wir auf Wunsch eng ein und arbeiten ihnen zu.
10Unterstützt KI-Administration auch Air-Gapped-Systeme?+
Ja. Für Air-Gapped-Systeme ohne Internetzugang nutzen wir einen kontrollierten Offline-Update-Prozess: Updates und Modelle werden außerhalb geprüft und über definierte, dokumentierte Wege eingespielt. Lückenlose Audit-Logs halten jeden Schritt fest — wichtig für KRITIS-Betreiber und Nachweise nach dem EU AI Act.
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